Como é
O fraudador entra em contato com a vítima se passando por um falso
funcionário do banco ou empresa com a qual ela tem um relacionamento ativo.
Informa que sua conta foi invadida, clonada ou outro problema e, a partir daí,
solicita os dados pessoais e financeiros da vítima. E até mesmo pede para que ela
ligue na central do banco, no número que aparece atrás do seu cartão, mas o
fraudador continua na linha para simular o atendimento da central e pedir os
dados da sua conta, dos seus cartões e, principalmente, a sua senha quando você
a digitar.
Como evitar
Se receber esse tipo de contato, desconfie na hora. Desligue e entre em
contato com a instituição através dos canais oficiais, de preferência usando o
celular ou aplicativos móveis, para saber se algo aconteceu mesmo com sua
conta. O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão e
também nunca liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo
de pagamento.
Fonte: Febraban
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